Adlibris

Genomföra en retur till Adlibris

Uppdaterad

Som kund har du alltid 14 dagars returrätt på varor i nyskick. 

Under julhandeln är det förlängd returrätt, 8/11-2019 - 31/1-2020

För att göra oss uppmärksam på returen behöver du kontakta kundservice via chatt eller mail. 

I din orderbekräftelse kan du enkelt beställa en retursedel. Behöver du guidning hur du går till väga kan du läsa mer här. 

Retursedeln gäller för returer upp till 5 kg. 

Vill du istället använda dig av en egenskriven adresslapp och betala portot för paketet så går det lika bra. Det här alternativet gäller även för returer där vikten överskrider 5 kg. 

Paketet ska då returneras till:
Adlibris returer, Godsmottagning A
Adlibrisvägen 1
744 51 Morgongåva

Återanvänd kartongen som produkten kom i för returen och lägg den i dess originalförpackning om den hade någon. Det är viktigt att du förpackar varan med ett yttre emballage så att originalförpackningen är skyddad. Klistra aldrig returetiketten direkt på originalförpackningen.

Du behöver bifoga information om ditt ordernummer eller kunduppgifter. Saknas den informationen kan vi inte se att returen kommer från dig. Det går bra att skriva en lapp med ditt ordernummer och ha med i paketet. 

Våra returvillkor gäller även Adlibris Letto Frontlight

När vi har mottagit din retur kontaktar Klarna dig via mail för en återbetalning. För frågor om betalningen är du välkommen att kontakta Klarna, du hittar kontaktuppgifter samt öppettider till Klarna här.

Vill du bekräfta din ångerrätt kan du göra det med hjälp av Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.